Cookies

I – Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Cela signifie qu’un cookie de balubag.com nous est envoyé à chaque fois que vous ouvrez une page sur notre site à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences et d’adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Pour une information spécifique sur la gestion et le contrôle des cookies, veuillez-vous référer à la rubrique « Vos choix concernant les cookies ».

 

II – Les cookies utilisés dans le cadre du service Balubag

A – Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent :

  • De vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site,
  • D’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte,
  • De faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos articles sauvegardés.

Ces cookies sont conservés pour la durée prévue dans la loi. 

B – Les cookies analytiques

Les cookies analytiques que nous déposons nous permettent d’analyser l’utilisation de notre Site et d’améliorer notre parcours utilisateur en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Ces cookies sont conservés pour la durée prévue dans la loi. 

 

III – Les cookies utilisés par nos partenaires

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitements. On parle alors de cookie tiers. C’est le cas :

  • À l’occasion de l’intégration sur notre site de certains modules et fonctionnalités, comme les boutons sociaux,
  • À des fins de publicité ciblée.

Balubag, société éditrice du Service Balubag, ne dépose pas ces cookies qui sont déposés par ces sociétés partenaires, et n’a aucun contrôle ni responsabilité sur ces derniers et sur l’utilisation des données collectées par leur biais. À cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de confidentialité de ces partenaires liée à ces cookies.

 

IV – Vos choix par rapport aux cookies

Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies par les moyens décrits ci-dessous :

A – Paramètre des cookies de nos partenaires publicitaires

Les cookies de nos partenaires publicitaires nous permettent exclusivement de vous proposer des publicités pour nos services sur ces sites partenaires. Vous pouvez librement gérer votre consentement à ces cookies grâce au paramétrage ci-dessous. Ce choix n’a pas d’impact sur le volume de publicité que vous verrez, seulement sur leur pertinence.

Les réglages ci-dessous ne seront valables que sur le navigateur que vous utilisez actuellement. En outre, si vous décidez ultérieurement de supprimer vos cookies, nous n’aurons plus aucun moyen de connaître votre choix et notre bandeau cookies vous sera ré-affiché.

 

B – Paramètre de votre navigateur et de vos appareils mobiles

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal (opt-in) ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (opt-out). Certains navigateurs vous permettent de définir des règles pour gérer les cookies site par site.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits :

  • Chrome
  • Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari
  • Opera

Nous vous invitons à nous contacter pour toute question ou requête relative aux cookies déposés sur notre Site, en nous adressant un email à l’adresse balubag.loc@gmail.com.

 

V – Mise à jour

Balubag procède à la mise à jour de sa politique cookies en fonction de l’évolution de son Service. Toute modification sera opposable aux utilisateurs à compter de sa mise en ligne.

  • Offre premium

    Location d'un sac premium (collection premium) pour 89€ HT / mois.

    Livraison et retour inclus

  • Offre luxe

    Location d'un sac de luxe (collection luxe) pour 199€ HT / mois.

    Livraison et retour inclus

  • Offre prestige

    Location d'un sac de luxe et d'un sac premium pour 259€ HT / mois

  • Location premium

    Location d'un sac premium (collection premium) à partir de 30€ / jour

    Livraison et retour inclus à partir de 3 jours de location

  • Location luxe

    Location d'un sac de luxe (collection luxe) à partir de 100€ / jour

    Livraison et retour inclus à partir de 2 jours de location

FAQ

Livraison et retour

  • Comment la livraison se déroule-t-elle ? 

La livraison s'organise avec Colissimo, Chronopost ou UPS. Votre colis est acheminé jusqu'à l'adresse renseignée lors de votre réservation ou en point relais. Il sera nécessaire de présenter une carte d'identité pour récupérer votre colis. 

 

  • A combien s'élèvent les frais de livraison ? 

Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre abonnement

 

  • Que se passe-t-il si le colis est égaré avant la livraison à votre domicile ou en point relais ? 

Vous n'êtes pas responsable, le colis est assuré par l'assurance transport à hauteur de sa valeur. 

 

  •  Comment se déroule le retour ? 

Vous devrez déposer votre colis chez la Poste ou dans un point relais Chronopost. 

 

  • En combien de temps suis-je livré.e ? 

Le temps de livraison est de 2 à 3 jours. Il peut être réduit à moins de 24h (voire moins de 12h) avec une option payante. 

 

  • Que se passe-t-il si le sac arrive abîmé ? 

Il sera nécessaire de nous envoyer des photos et des vidéos afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires. 

Abonnement

  • Puis-je arrêter ou suspendre mon abonnement ? 

Vous pouvez arrêter l'abonnement quand vous le souhaitez. La fin effective de l'abonnement interviendra à la fin de la période d'abonnement. Le sac devra être renvoyé et reçu par nos soins pour constater la fin de l'abonnement. 

 

  • Puis-je prolonger la location d'un sac ? 

Il est tout à fait possible de prolonger la location d'un sac, il suffit de nous en informer afin de valider sa disponibilité. 

 

  • Puis-je changer d'abonnement ? 

Il est tout à fait possible de changer d'abonnement pour prendre la formule au-dessus ou en-dessous. Ces changements s'appliqueront à partir du mois suivant votre facturation actuelle. 

Dépôt de garantie

  • Quand le dépôt de garantie est-il annulé ? 

Le dépôt de garantie est annulé dès que le sac est restitué

  •  Quand le dépôt de garantie est-il effectué ?  

Le dépôt de garantie est effectué après avoir réglé la commande et avant d'expédier la commande.

  • Pourquoi effectuer un dépôt de garantie ? 

Le dépôt de garantie permet de prévoir les cas de vols, pertes, dommages significatifs des sacs. En effet, cela entraînerait une sur facturation qui est couverte par le dépôt de garantie. 

 

  • Quels sont les cas où mon dépôt de garantie risque de ne pas m'être rendu ? 

Dans le cas d'un vol, d'une perte ou d'un dommage significatif du sac, alors le dépôt de garantie ne sera pas rendu en partie ou en totalité. 

Location

  • Que se passe-t-il si je souhaite acheter un sac ?

Il est tout à fait possible d'acheter un sac que vous louez. Contactez-nous afin que nous communiquions un devis et puissions réaliser l'achat. 

 

  • Que se passe-t-il si je souhaite mettre en location un sac dont je dispose sur votre site ? 

Contactez-nous afin que nous puissions récupérer des photos, le sac,.... Vous toucherez une commission sur chaque location mensuelle (ou hors abonnement) de votre sac.